De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem até 7 dias após o recebimento do produto para realizar devoluções, contatando a loja sobre a ação.
Procedimento para Troca:
- Entre em contato conosco através do e-mail [email protected]
- Envie uma foto da peça e explique os motivos da troca
*cabendo a loja analisar em até 15 dias
Após a análise e a nossa resposta do e-mail,
o cliente tem até 7 dias para enviar a peça novamente até a loja.
Condições para Troca:
- Sem marcas de uso, lavagem.
- Com sua embalagem original e etiqueta.
O cliente poderá escolher qualquer peça no valor, de acordo com o estoque disponível. Caso o novo produto escolhido seja de valor maior que o devolvido, haverá a cobrança da diferença do preço.
O frete para retorno da nova peça ao cliente é por conta da loja.
Se seu pedido chegou até você com qualquer defeito no produto, por favor entre em contato conosco imediatamente!
DEVOLUÇÕES
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos a partir da data de entrega do produto, conforme o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Procedimento para Devolução:
-Entre em contato conosco através do e-mail [email protected]
- Nós enviaremos as instruções para o envio do produto
- Após o recebimento e verificação do produto, o reembolso será processado na mesma forma de pagamento, em até 10 dias úteis.
Condições para Devolução:
- Sem marcas de uso, lavagem.
- Com sua embalagem original e etiqueta.
Reembolso - O reembolso será realizado na forma original de pagamento e pode levar até 10 dias úteis após a aprovação da devolução.
